負責房屋公共部位、共用設施設備專項維修資金的交存、撥付、保值增值等日常管理工作；組織開展物業(yè)小區(qū)、物業(yè)企業(yè)星級評定及爭先創(chuàng)優(yōu)等工作；負責物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務培訓；負責協(xié)調(diào)老小區(qū)、安置區(qū)物業(yè)企業(yè)“三基本”服務（即“基本保潔、基本保綠、基本養(yǎng)護”），負責老小區(qū)、安置區(qū)基本物業(yè)服務的業(yè)務指導與監(jiān)督考核；協(xié)調(diào)處理物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)糾紛，化解因物業(yè)服務合同引發(fā)的糾紛，確保社會的和諧穩(wěn)定；負責指導物業(yè)企業(yè)對住宅室內(nèi)裝飾裝修開工前的登記備案工作；負責對住宅室內(nèi)裝飾裝修投訴的受理及問題的協(xié)調(diào)處理；負責物業(yè)服務企業(yè)因惡意退出后組織的應急物業(yè)服務；市城管局交辦的其他事項。