“大家好!歡迎來到今天的‘如數家真’數直播,我是如皋市數據局市場準入科的王舒舒……”8月29日,在市數據局政務服務代辦中心創(chuàng)辦的“如數家真”線上賬號,一場以“小如創(chuàng)業(yè)記”為主題的數直播,通過故事性十足的講解,為群眾科普了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照申報辦理技巧及相關注意事項,吸引了不少群眾在線觀看、互動。
以直播的形式為企業(yè)群眾答疑解惑是我市圍繞持續(xù)推進數字政府建設和優(yōu)化政務營商環(huán)境攻堅發(fā)力,助推經濟社會高質量發(fā)展做出的有益嘗試。近年來,我市瞄準數字政務前沿賽道,以數字賦能為引擎,以政務服務平臺為依托,搭建起智慧運行、高效協同的“數字+政務”服務“快車”,跑出數字時代便民惠企“加速度”。
從“線下辦”到“線上講”
“咱們目前的故事腳本,還可以再細化,比如群眾開辦一個便利店,他的產品如果涉及食品,是不是也要在故事中將這部分業(yè)務加入?”“我贊同,包括后續(xù)如果出現經營范圍變更事項等要如何辦理,都可以融入其中?!薄?月26日,在市數據局推出的“如數家真”數直播第二期正式開播前3天,市數據局政務服務代辦中心及政務服務科、市場準入科等相關科室的工作人員齊聚一堂,對第二期直播內容進行了深入打磨。
為進一步強化數字賦能政務服務,逐步縱深推進政務服務宣傳全覆蓋,全面推動政務服務擴面增效,8月15日,市數據局創(chuàng)新開設的南通首家政務“數直播”進行了首次直播,從“介紹立項分類、解讀產業(yè)政策、闡釋申報流程”等方面,為企業(yè)群眾講解了固定資產投資建設項目立項申報指南,收獲了直播間觀眾超8100次的點贊。首次試水取得這樣的成績,參與人員在高興之余,第一時間對直播效果進行了復盤反思。
“我們開設直播的目的,是對提供的政務服務進行詳細的科普講解,如果觀眾看不進去,直播的目的就沒有達到,我們首期直播采取了授課式講解,群眾反饋專業(yè)性太強,不易理解,所以我們第二期決定創(chuàng)新方式,通過講故事,引人入勝?!笔袛祿终辗沾k中心主任薛冬冬說,在數字賦能的當下,越來越多的業(yè)務辦理已經從“線下”向“線上”轉變,企業(yè)群眾在家就能辦理,他們希望通過線上直播的形式,為群眾講解業(yè)務辦理的相關政策、流程,讓他們足不出戶便能將線上辦理的相關業(yè)務辦結,節(jié)約企業(yè)群眾辦事時間。
從線上辦事到線上宣傳,今年以來,我市持續(xù)深化數字賦能,持續(xù)創(chuàng)新政務服務方式,在打通便民服務“最后一公里”、提升群眾辦事體驗、優(yōu)化政務環(huán)境上持續(xù)發(fā)力,推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。
從“可以辦”到“高效辦”
8月27日,南通熙禾智能科技有限公司給如皋市政務服務中心“水電氣網聯合報裝”高效辦成一件事專窗送來了感謝錦旗?!拔覀兪切陆椖?,現場為空地,建設廠房的同時需要用電用水,還需要知道現場是否有燃氣通道,建廠房規(guī)劃時就可以預留好燃氣進入口等,原本擔心要浪費不少時間找不同的部門咨詢,沒想到在一個窗口咨詢,就能同時聯系到水、電、燃氣等多部門,各部門人員第二天就上門服務,三個工作日就解決了所有事情?!痹摴痉ㄈ耸⒕S峰為如皋便捷高效的辦事服務點贊。
南通熙禾智能科技有限公司的辦事體驗是我市扎實推動“高效辦成一件事”的成果體現。7月30日,我市舉行了“高效辦成一件事”推進會,動員全市上下抓住“打通數據壁壘、方便群眾辦事”和“強化數據應用、推動以數輔政”兩個核心,拓寬數據應用場景、優(yōu)化服務?!白プ 咝АP鍵,錨定‘辦成’目標,最終我們要實現線下‘只進一門’,線上‘一網通辦’,訴求‘一號應答’。”市數據局政務服務科科長黃婭姬介紹。
市數據局緊密圍繞護航企業(yè)全生命周期,重點打造“企業(yè)開辦半日通”“企業(yè)變更極速辦”“企業(yè)注銷無憂退”“企業(yè)遷移自由行”,為企業(yè)辦事提供更高質量、更高效率、更加便捷、更加舒心的優(yōu)質體驗;市交通運輸局以數字賦能、并聯審批、“三零”服務等創(chuàng)新舉措,推動“開辦運輸企業(yè)一件事”高效辦成;市退役軍人事務局先行先試,不斷優(yōu)化服務,解決“退役軍人一件事”各類難點堵點,推動網上辦、高效辦、一次辦……堅持數據賦能、智慧引領,我市深度聚焦“高效辦成一件事”,推動政務服務數字轉型、智能審批迭代升級,真正做到讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。
從“一域辦”到“跨省辦”
8月中旬,如皋首個跨省遠程異地評標項目——如皋市人民醫(yī)院第八分院裝修項目順利完成開評標工作。這是我市首次依托公共資源交易遠程異地評標調度系統實現長三角跨省遠程異地評標的自行招標項目,為長三角公共資源交易一體化建設貢獻了寶貴的如皋經驗。同樣是8月中旬,我市不動產登記中心和宿遷市泗陽縣不動產登記中心通過長三角“跨省通辦”平臺辦理了一筆跨市涉稅不動產登記業(yè)務,為我市成功辦理的首筆跨市涉稅不動產登記業(yè)務。
“我們持續(xù)運用區(qū)塊鏈、大數據、可視化、視頻分析等先進技術手段和理念,構建系統全面集成、數據全量匯聚、過程全程監(jiān)控、信息全面記錄的‘一張網’布局,著力提升公共資源交易數智化水平?!笔泄操Y源交易中心主任胡靜介紹,我市還配備智能評標倉,試點開展“云見證”,拓寬數智見證系統的跨市應用,系統上線以來,45個項目實現全程電子見證。
堅持高點定位、高標準謀劃,我市主動順應經濟社會數字化轉型趨勢,扎實推進數字政府“一體化”建設?!皵祿诠操Y源交易領域的應用成效,是我們深化數據賦能,扎實推進數字政府建設夯基提質的生動縮影?!笔袛祿贮h組書記、局長丁陸一介紹,近年來,我市已應用“無證明城市”系統,在獲得授權后,可一鍵點擊獲取辦事群眾所在單位及個人的身份證明,實現證件免交,又借助數據共享、信用核驗等先進技術手段,實現業(yè)務快速受理,逐步實現了由“減證便民”向“無證利民”的轉變;采用“互聯網+e窗代辦”,為招商開辦企業(yè)、外地企業(yè)遷入提供遠程不見面代辦幫辦,助推了全市招商引資及項目建設工作。
“數”海揚帆,乘勢而上。我市將把加強數字政府建設擺在更加突出的位置,充分發(fā)揮“數據要素+政務服務”雙輪驅動作用,打造立體多元政務服務供給體系,以新擔當、新作為全面深化改革,助推經濟社會高質量發(fā)展。